Kupac može da izjavi reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, radi ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, garancije, pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.
Cene na sajtu www.casachok.com, iskazane su u dinarima pri čemu je PDV uračunat u cenu.
Koristimo sve svoje resurse kako bi proizvodi na ovom sajtu bili prikazani sa odgovarajućom specifikacijom, fotografijama i cenama. Nažalost, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije o artiklima kao i fotografije artikala na našem sajtu u potpunosti ispravne.
Ukoliko želite da proverite status Vaše reklamacije to možete učiniti putem e-mail adrese info@casachok.com
Shodno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da raskine ugovor o kupovini na daljinu.
Reklamacije se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine. Kupac je dužan da prijavi reklamaciju putem e-maila najkasnije 4 sata nakon dostave. Potrebno je navesti razlog reklamacije i priložiti sliku proizvoda, a mi ćemo Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Ukoliko reklamacija bude osnovana, Casachok će vam vratiti novac u vrednosti porudžbine.